Первичное обращение
На странице консультации можно описать свою ситуацию и оставить контакт для ответа. Для первого сообщения достаточно события, даты и уже полученного ответа банка или сервиса.
Для первичного запроса предусмотрена краткая форма. Не указывайте номера банковских карт, коды из SMS, пароли, seed-фразы, паспортные данные и другие секреты.